TERMINOS Y CONDICIONES
Políticas de Cambios
En nuestra joyería realizamos cambios de productos dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores a la compra.
Para que el cambio sea aprobado, la prenda o accesorio debe encontrarse en perfectas condiciones, sin señales de uso, daños, modificaciones o marcas visibles.
En el caso de los anillos, el cambio se realizará inicialmente por el mismo diseño adquirido, realizando únicamente el ajuste o cambio de talla correspondiente.
Solo en caso de no contar con disponibilidad de la talla requerida en el diseño originalmente comprado, el cliente podrá seleccionar otro modelo de anillo de igual o mayor valor, asumiendo el excedente correspondiente en caso de aplicar.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de inventario.
No realizamos devoluciones de dinero.
Políticas de Envío
ENVIOS EN CARTAGENA
Los pedidos realizados dentro de la ciudad de Cartagena cuentan con entrega el mismo día, sujeto a horarios y disponibilidad.
ENVIOS NACIONALES
Realizamos envíos a cualquier parte de Colombia.
El despacho del pedido puede tardar hasta 1 día hábil. Siempre procuramos realizar el envío el mismo día de la compra; sin embargo, en casos de fuerza mayor o situaciones externas, el despacho podría realizarse el siguiente día hábil.
Los fines de semana y días festivos pueden generar tiempos adicionales debido a la disponibilidad y horarios de las transportadoras.